8月29日,和平街街道召开接诉即办八月评价期点评复盘会,街道领导班子成员、各部门负责人及各社区党委书记参加会议,街道办事处副主任王卫昕主持会议。
街道市民诉求处置中心通报8月份考核期接诉即办考核成绩。相关部门、社区围绕工作现状、存在的问题及后续工作重点和要求进行了复盘讨论。通过案例分析指出工作不足,提出提升群众满意度的整改措施,明确改进方向。
工委书记赵瑞博围绕接诉即办工作提出以下要求:
01分析问题与不足街道接诉即办总量较去年持续下降。在居民诉求办理过程中仍存在不足,如垃圾分类、背街小巷整治以及城市管理中的长效点位和区域,排名靠后。需进一步提高思想认识,持续树牢接诉即办关键在办的工作理念,一件一件抓好居民身边小事。
02完善城市管理常态化长效化机制将两个关键小事按照网格化管理精准落实到位,不断完善城市管理常态化长效化机制,全链条分析问题,加强换位思考,分析诉求特点,解决实际问题;对各物业单位、专业队伍等要精准要求,提出具体工作举措,约束每个小细节,加强统筹协调解决问题。
03精细化管理工作 落实周末大扫除精细化管理要落实到微小细节,每个问题、每个点位要具体分析,寻求破题之法。机关各部门与社区要协同联动,统筹地区队伍,利用本周末清理堆物堆料、消除隐患,为居民营造整洁、干净、温馨的生活环境。